Política de reembolso

Seguro que cuando veas tu artefacto lo querrás para siempre, pero si no lo quieres, no te preocupes, puedes devolverlo. Hay 10 días naturales para tramitar la devolución. Una vez transcurridos estos 10 días, ya no podrá devolver el artefacto.

Si quieres devolverlo, escríbeme a artigianatodanisia@gmail.com o llámame al +39 3475434984, dime el motivo de la devolución (si te ha llegado en mal estado, si no te gusta, etc.) y te explicaré detalladamente los pasos a seguir.

IMPORTANTE: LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS NO SE PUEDEN DEVOLVER.
Sólo se pueden devolver piezas que estén disponibles en la web, pero no un pedido personalizado.

Tampoco aceptamos devoluciones si el artefacto ha sido dañado por motivos ajenos al transporte.

Si ha adquirido un artículo durante un periodo de descuento o rebajas, no se realizarán cambios ni devoluciones.

DEVOLUCIONES

Si ha decidido devolver un pedido, se le reembolsará el importe íntegro (incluidos los gastos de envío) una vez que haya recibido el paquete con los objetos en las mismas condiciones en las que llegaron (misma caja, mismo sobre, etc.).

No me hago cargo de los gastos de envío de la devolución a menos que el pedido haya llegado en mal estado debido al transporte. En ese caso, los gastos de envío de la devolución correrán de mi cuenta.

Además, el envío debe estar registrado.

El reembolso no será posible hasta el día en que reciba el pedido devuelto. Por esta razón, es mejor poder seguirlo con un número de seguimiento.

CAMBIOS

Los cambios no son posibles. Si decide hacer una devolución, procederemos a realizarla, y si posteriormente desea otro artículo, tramitaremos un nuevo pedido.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Si realizas un pedido y deseas cancelarlo, no hay ningún problema.
Póngase en contacto conmigo en artigianatodanisia@gmail.com o llámeme al número +39 3475434984.
Si deseas cancelar tu pedido, si ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibirlo y ponerte en contacto conmigo para tramitar la devolución.