Política de envío
EMPRESA DE TRANSPORTES
Artigianato Danisia trabaja con la empresa de transportes Poste Italiane. Los envíos están certificados, asegurados y cuentan con un número de seguimiento. Esto significa que el envío llegará a la dirección indicada por usted y le será entregado en persona.
ESTADO DEL PAQUETE
Se le notificará el estado de su pedido y envío por correo electrónico en cualquier momento. Artigianato Danisia le enviará varias notificaciones indicando el estado de su paquete: Su pedido ha sido enviado, Su pedido está en camino, Su pedido está siendo entregado, Su pedido ha sido entregado. Además, se le notificará por correo electrónico el número de seguimiento de su paquete, para que pueda comprobar su estado en el sitio web oficial de Poste Italiane, en la sección «Seguimiento del envío». En esta sección, debe copiar el número de seguimiento asignado a su paquete y hacer clic en Rastrear envío. El estado del paquete también es comprobado por Artigianato Danisia, por lo que cualquier imprevisto será resuelto. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con artigianatodanisia@gmail.com
DÍAS DE ENVÍO
Las entregas se realizan los lunes.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar desde 48 horas en Italia desde el momento de la expedición hasta más de una semana en otros países, como España o Alemania. Aunque Artigianato Danisia colabora con Poste Italiane, se trata de una empresa externa, por lo que no es posible determinar con exactitud cuándo llegará el paquete. Hay muchos factores externos que dificultan esta confirmación. Por este motivo, se asigna un número de seguimiento y el usuario está informado en todo momento del paradero de su paquete.
PLAZOS DE ENTREGA
Poste Italiane entrega los paquetes por la mañana, pero en algunas localidades la entrega también se realiza por la tarde. Si usted está ausente y el paquete es recogido por un amigo, pariente o conocido, el repartidor tomará los datos personales de esta persona.
INTENTO DE ENTREGA
En caso de que no se encuentre en el lugar indicado para la entrega (domicilio, oficina, etc.) se le avisará con un intento de entrega y el paquete será custodiado en su oficina de Correos por la misma empresa hasta su recogida personal.
CONDICIONES DE ENTREGA
Las entregas se realizan previa confirmación del pedido y pago. Una vez confirmado el pedido y recibido el importe total del pedido y del envío, se procederá a la preparación y envío del paquete.
PRECIOS DE ENVÍO
El importe del envío aparece en la pantalla de pago. Las tarifas son fijas y dependen del país o zona donde se vaya a enviar el paquete.
EL PAQUETE HA LLEGADO EN MAL ESTADO
Si recibe su pedido y ha sufrido daños durante el transporte, póngase en contacto con Artigianato Danisia inmediatamente en artigianatodanisia@gmail.com o en el número +39 3475434984. Adjunte fotos del estado del paquete.